Často kladené otázky
Platba: Bankovní převod / Wire Transfer
Pokud dáváte přednost přímému převodu peněz z vašeho bankovního účtu na náš prostřednictvím SEPA/SWIFT/IBAN, zvolte bankovní převod, účet na účet, z vaší banky do naší.
Doba zpracování plateb se obvykle pohybuje od několika minut do 1-2 pracovních dnů, v závislosti na efektivitě vaší banky (mějte na paměti, že mnoho bank nepracuje o víkendech).
Některé banky nyní nabízejí "okamžité" převody, které vám umožňují převádět peníze okamžitě.
Poznámka: Pokud potřebujete okamžité schválení objednávky, doporučujeme zvolit jednu z našich dalších platebních možností, které poskytují okamžité transakce.
Časování schválení objednávky: Naše automatizované systémy schválí vaši objednávku, jakmile obdržíme správnou částku platby spolu s vaším "Číslem objednávky" uvedeným ve zprávě pro příjemce. Pokud nedodržíte poskytnuté pokyny (například odeslání nesprávného čísla objednávky nebo částky), budeme muset váš převod ručně vyhledat a schválit.
Ruční schválení je časově náročný proces a může být provedeno pouze administrátory, kteří nejsou k dispozici o víkendech a svátcích. Pokud vaše objednávka nebyla schválena a uplynuly 2 dny, obraťte se na podporu a poskytněte fotografii vašeho převodního lístku. Podpora poté přidělí váš případ administrátorovi, který váš převod vyhledá.
Nemůžeme dostatečně zdůraznit důležitost dodržování poskytnutých pokynů při výběru bankovního převodu jako vaší platební metody!